생각

빠르게 결정하는 조직이
강한 게 아니다.
같은 상황에서
항상 같은 결론을
낼 수 있는 구조가 강하다.

속도는 결과다.
구조가 먼저다.

AI를 쓰면
일이 빨라진다고 생각한다.
틀렸다.

AI는 일을 바꾸는 게 아니라
"판단 기준"을 바꾼다.

사람이 모이면
효율보다 먼저 생기는 건 정치다.
그래서 조직은 항상 비효율적이다.

이걸 인정하지 않으면
아무것도 바꿀 수 없다.

설득이 안 되는 건
상대가 멍청해서가 아니다.
판단 기준이 다르기 때문이다.

구조를 맞추면
설득은 필요 없다.

고객은 기능을 사지 않는다.
"문제가 사라질 것 같은 느낌"을
산다.

그래서 기능 설명은 항상 진다.

완벽하게 고민하는 조직은
이미 늦었다.

70%로 실행하는 조직이
결국 시장을 가져간다.

문제의 80%는
사실 문제도 아니다.
결정이 안 된 상태다.

결정하면 사라진다.

편한 시스템은
반드시 구멍이 있다.

불편하다는 건
누군가를 막고 있다는 뜻이다.

그래서 안전하다.

데이터가 많으면
답이 나올 것 같지만
현실은 반대다.

선택지가 늘어나서
결정을 못 한다.

고객은 설명을 듣고 사는 게 아니다.
"이 사람이 책임져줄 것 같은가"를
보고 산다.

그래서 영업은 말이 아니라
구조다.